問：任何書籍、雜誌都可以拿到軼田回收嗎？
答：只要您帶來的書籍我們都願意回收處理。

問：任何書籍都可以有折抵價值嗎？
答：不一定，必須依書況、內容、市場需求等評估給予回饋額度。
　　一般具時效性雜誌（非當期）、不成套漫畫、出版日期超過一年以上的電腦書、考試用書，
　　其他國高中參考書、課本、印贈品、缺頁書、泡水書等是無法給於回饋金的。

問：無法給予回饋額度的書籍你們是如何處理的？
答：雖然我們無法給予回饋，如果您需要我們的協助。我們願意用文化活動票務服務公益方式來協助處理您的書。

問：所謂的公益方式來處理是什麼意思？
答：會有幾種處理方式：
　　1.  首先我們會用每本5或10元的低價販售，所售金額再以愛書人名義捐出。
　　2.  將書籍放置在軼田資源回收櫃上，讓顧客自由取閱。
　　　但是我們希望在取閱時，大家可以捐出少許的金額，將愛心捐予苗栗家扶中心或縣府社福專戶。
　　3.  最後無法處理的書籍將直接載到資源回收站，秤斤秤兩賣，所的資源回收金，也會以愛書人名義捐出。

問：軼田書集是如何支付回收的書款？
答：※普通是以專戶記錄所評估的回收額度，您可隨時在軼田換取喜愛的書籍、或其它消費，且不限使用日期。
　　※若一次拿來回收的書籍量（漫畫小說除外）超過30本，也可以評估額度的8.5折選擇現金回饋。

方式：可親送至店內或預約到府收運
流程：書籍數量點收（現場）→評估完畢（五天內）→告知顧客評估的額度（電話及信箱）→
　　　a .同意回收（二天內）
　　　　1. 選擇現金回饋（30本以上）→整理、建檔（一星期內）→上架
　　　　2. 選擇交換消費（不限日期）→整理、建檔（一星期內）→上架
　　　b .不同意回收→自行取回（二星期內）

由工作人員依書況、內容、版本時間、市場需求等因素評定，原則上是0.1~1折不等。